SERM: Управление репутацией в поисковых системах
от 180 000 рублей в месяц
Индивидуальный подход к подготовке решения
Работаем на KPI, которые важны для клиента
Используем собственные скрипты и разработки для работы с выдачей
Что входит в решение?
Есть три определения, которые максимально точно описывают весь спектр работ, который мы делаем:
- SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах
- SERM (Search Engine Reputation Management) — это репутационный менеджмент в поисковых системах
- SERM (Search Engine Reputation Management) — это разновидность репутационного маркетинга
Индивидуальный подход к подготовке решения
В рамках подготовки решения мы находим всё, что пишут о вашем бренде в интернете. Анализируем объём и тональность упоминаний, предлагаем индивидуальный набор инструментов для решения репутационных задач клиента
Работаем на KPI, которые важны для клиента
В зависимости от целей и задач клиента можем работать на важные для него показатели. В договоре прописываем объём работ, который гарантируем клиенту. В отчётности отражаем KPI клиента
Используем собственные скрипты и разработки для работы с выдачей
Мы используем эффективные инструменты рынка для закрытия репутационных целей и задач клиента (сервисы мониторинга, работы с блогерами, анализа аудитории, контроля KPI и т. д.)
prev
next
Кому подходит услуга
Производителям товаров повседневного спроса
Прежде всего это продукты питания, бытовая химия, средства для стирки и уборки, фармацевтические товары, а также другие товары краткосрочного пользования
Компаниям сферы услуг
Салоны красоты, фитнес-клубы, СТО, туристический сектор, курсы и обучающие платформы
Малому и среднему бизнесу
Магазины крупной бытовой техники, мебели, косметики, стройматериалов и др.
prev
next
Наш подход в работе с клиентами
- Определение контролируемых запросов
- Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
- Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
- Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
Через неделю вы получите подробный аудит репутации и основанный на нём перечень работ на первый месяц для улучшения ситуации.
В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с вами важные вопросы.
Через месяц вы получите подробный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах, а также детализированный план работ на следующий месяц.
Стоимость услуг
Улучшение репутации в интернете
Построй идеальную репутацию, стань безупречным
от 180 000 ₽
Кому подойдёт:
- FMCG (Товары повседневного спроса)
- услуговые тематики
- B2C
Наши кейсы
Финансы
Банк
100 %
филиалов и банкоматов с актуальной контактной информацией
+ 0,6
улучшился средний рейтинг филиалов
x 1,9 раз
увеличилось число переходов на сайт и построений маршрутов
SMM
АВЗ
69 тыс.
подписчиков ВКонтакте
34 тыс.
подписчиков в «Одноклассниках»
29 тыс.
подписчиков в Facebook*
2,8 %
Средний ER (ВК, FB, ОК)
Прочее
Производитель лаков и красок
98 %
карточек имеют высокий рейтинг по итогам работ
> 150
карточек товара проработано
Еда
Ресторан быстрого питания
> 150
филиалов в двух геосервисах подключено к мониторингу
+ 1,3
улучшился средний рейтинг филиалов
x 3,6
увеличилось число заходов на карточки клиента
Финансы
Банк
100 %
филиалов и банкоматов с актуальной контактной информацией
+ 0,6
улучшился средний рейтинг филиалов
x 1,9 раз
увеличилось число переходов на сайт и построений маршрутов
SMM
АВЗ
69 тыс.
подписчиков ВКонтакте
34 тыс.
подписчиков в «Одноклассниках»
29 тыс.
подписчиков в Facebook*
2,8 %
Средний ER (ВК, FB, ОК)
Прочее
Производитель лаков и красок
98 %
карточек имеют высокий рейтинг по итогам работ
> 150
карточек товара проработано
Еда
Ресторан быстрого питания
> 150
филиалов в двух геосервисах подключено к мониторингу
+ 1,3
улучшился средний рейтинг филиалов
x 3,6
увеличилось число заходов на карточки клиента
prev
next
Обладаем полным набором
Digital-агентства:
01
Официальная сертификация
02
Команда с большим опытом
5 лет в digital
Анна Клименко
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт в области HR-бренда.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт в области HR-бренда.
6 лет в digital
Алена Миндиашвили
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Квалифицированный юрист с опытом представления интересов в судебных органах.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Квалифицированный юрист с опытом представления интересов в судебных органах.
5 лет в digital
Алина Прикарева
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере медицины.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере медицины.
3 года в digital
Екатерина Новоторцева
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Дипломированный юрист с практикой представления интересов в судебных органах, опыт работы в сфере закупок и тендеров.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Дипломированный юрист с практикой представления интересов в судебных органах, опыт работы в сфере закупок и тендеров.
4 года в digital
Никита Степанов
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере электроники.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере электроники.
4 года в digital
Максим Мишин
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка комплексной стратегии по управлению репутацией. Аналитика инфополя бренда. Проведение аудита репутации компании и ее конкурентов. Разработка коммуникационной политики. Создание и реализация детализированного плана по улучшению имиджа бренда. Минимизация репутационных рисков и оперативное решение кризисных ситуаций. Создание и управление выделенными проектными командами под ключ.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере электроники.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере электроники.
6 лет в digital
Марина Фуряева
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка комплексной стратегии по управлению репутацией. Аналитика инфополя бренда. Проведение аудита репутации компании и ее конкурентов. Разработка коммуникационной политики. Создание и реализация детализированного плана по улучшению имиджа бренда. Минимизация репутационных рисков и оперативное решение кризисных ситуаций. Создание и управление выделенными проектными командами под ключ.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в области финансовых технологий.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в области финансовых технологий.
6 лет в digital
Дарья Черкасова
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка комплексной стратегии по управлению репутацией. Аналитика инфополя бренда. Проведение аудита репутации компании и ее конкурентов. Разработка коммуникационной политики. Создание и реализация детализированного плана по улучшению имиджа бренда. Минимизация репутационных рисков и оперативное решение кризисных ситуаций. Создание и управление выделенными проектными командами под ключ.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Дипломированный журналист, переводчик с английского языка.
Сертифицированный специалист Brand Analytics. Дипломированный журналист, переводчик с английского языка.
prev
next
ХОТИТЕ УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ СВОЕГО САЙТА?
Укажите в заявке ваше имя и номер телефона. В скором времени наши менеджеры свяжутся с вами, ответят на все вопросы и подготовят коммерческое предложение!
Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Ответы на популярные вопросы
Управление репутацией через SERM (Search Engine Reputation Management) необходимо для поддержания и укрепления положительного образа компании, бренда или личности в онлайн-пространстве. Это позволяет контролировать информацию, которая появляется в поисковых системах, минимизировать влияние негативных отзывов и комментариев, а также повысить видимость положительных материалов. Управление репутацией способствует привлечению клиентов, инвесторов и партнеров, так как хорошая репутация создает доверие. Кроме того, это позволяет избежать потенциальных потерь прибыли и риска утраты репутации из-за неуправляемой негативной информации. Эффективное управление репутацией также может дать конкурентное преимущество, позволяя компании выделиться на фоне конкурентов и продемонстрировать свои сильные стороны. В целом, SERM играет ключевую роль в создании и поддержании успешного имиджа в цифровой эпохе, способствуя росту и процветанию бизнеса или личности.
- Основные стратегии управления репутацией включают:
- Мониторинг и анализ: Постоянный мониторинг онлайн-активности и анализ отзывов, комментариев и упоминаний о компании или личности в сети.
- Активное взаимодействие: Ответы на отзывы и комментарии, как положительные, так и отрицательные, с целью управления впечатлением и реагирования на проблемы.
- Создание положительного контента: Регулярное создание и публикация качественного контента для укрепления положительного образа и повышения видимости в поисковых системах.
- Оптимизация поисковых результатов: Использование SEO-стратегий для продвижения положительных материалов выше негативных в результатах поиска.
- Управление социальными медиа: Активное участие в социальных сетях для контроля обсуждений и формирования позитивного имиджа.
- Управление кризисами: Разработка стратегии реагирования на кризисные ситуации для минимизации негативных последствий.
- Мы работаем с различными онлайн-площадками и ресурсами, включая:
- Поисковые системы: Google, Bing, Yahoo и другие поисковые системы, где пользователи ищут информацию о компании или личности.
- Социальные сети: Facebook*, Twitter, LinkedIn, Instagram* и другие платформы, где публикуются отзывы, комментарии и обсуждения.
- Отзывные сайты: Yelp, TripAdvisor, Google Reviews, и другие сайты, где пользователи оставляют отзывы о продуктах или услугах.
- Форумы и сообщества: Различные онлайн-форумы, сообщества и обсуждения, где люди делятся своими мнениями и опытом.
- Новостные и информационные сайты: Сайты новостей, блоги, онлайн-журналы и другие ресурсы, где публикуются статьи и материалы о компании или личности.
- Собственные онлайн-ресурсы: Веб-сайт компании, блоги, личные страницы и другие ресурсы, которые контролируются самой компанией или личностью.
Работа с этими площадками поможет контролировать образ и репутацию в сети, а также активно взаимодействовать с аудиторией и формировать положительное восприятие.
Похожие услуги
SMM
Поднимите свой бренд на новый уровень с нашими услугами SMM. Создаем контент, который привлекает внимание и укрепляет ваше присутствие в социальных медиа.
от
350 000 ₽
350 000 ₽
SEO: поисковая оптимизация и продвижение сайтов
Увеличивайте свою видимость в поисковых системах с нашими услугами SEO. Результативные стратегии, которые выведут ваш сайт на новый уровень
от
85 000 ₽
85 000 ₽
prev
next
РЕКОМЕНДАЦИИ НАШИХ ЭКСПЕРТОВ
#serm
25 октября 2018
Четыре ключа к мониторингу вашей репутации
#serm
02 ноября 2018
Площадки для ведения SERM
#analytics
25 октября 2019
Что такое SERM
#analytics
03 октября 2022