Маркетинговый аудит

Свыше 85% сайтов в Интернет не реализуют свой потенциал даже наполовину. Речь идет о ресурсах, являющихся продолжением оффлайн бизнеса клиента и созданных с целью увеличения клиентской базы и роста продаж товаров или услуг. Из 1000 посетителей таких сайтов меньше 50 совершают покупку. Для сравнения - с сайта, который хорошо продает, в месяц поступает более 300 запросов дополнительной информации, а 100-150 человек приобретают предлагаемые продукты.

Задачи по увеличению прибыльности ресурса решает маркетинговый аудит. С этого исследования начинается наиболее эффективное продвижение сайта. В современной российской действительности комплексный маркетинговый анализ сайта заказывают, когда находящийся в топе поисковых систем ресурс не приносит ожидаемой прибыли. Такой подход не влияет на результативность исследования, но клиент упускает возможность снизить первоначальные затраты на раскрутку сайта.

Методы маркетингового аудита

Анализ бизнеса. Маркетинговый аудит начинается с анализа бизнеса клиента, его достоинств и слабых сторон, корпоративной стратегии компании, взаимодействия с покупателями и других факторов, дающих точное представление о возможностях увеличения продаж.
Анализ конкурентов. Следующий этап — анализ сайтов конкурентов: их преимуществ, позиционирования, развития рекламной компании, подробных характеристик товаров и услуг, в том числе стоимости, способов подачи информации, наличия пользовательских сервисов и внедренных web-инноваций. Задача данного этапа доработать сайт клиента так, чтобы его предложение выделялось на фоне аналогичных и было лишено их недостатков.
Анализ посещаемости. В ходе исследования собираются данные о трафике (источники, доли в поисковых системах, результативность выбранных ключевых запросов), выясняется, из каких регионов приходят посетители, в какие часы и сколько времени они проводят на сайте, какие страницы популярны, а с каких уходят. Выявляются причины спада посещений.
Анализ целевой аудитории. Исследование направлено на изучение пользователей сайта, их социального статуса, пола, возраста, структуры аудитории, соотношения новых и постоянных посетителей, факторов, влияющих на принятие решения о покупке.

Результаты аудита

После всестороннего анализа заказчик получает полный отчет о критериях, по которым проводилось исследование, а также развернутые рекомендации по увеличению продаж. Компания Ingate оценивает сайт более чем по 50 параметрам, влияющим на повышение прибыльности ресурса. При работе с интернет-магазинами анализируется более 100 показателей. После завершения аудита клиенты получают готовую стратегию по поисковой оптимизации сайта, для них выбираются наиболее эффективные виды интернет-рекламы, определяется стоимость каждого посетителя и предлагаются меры по ее уменьшению. Как результат, после выполнения предложенных мероприятий сайт начинает лучше продавать.