Увеличение конверсииНа повышение конверсии можно и нужно влиять, чтобы увеличить долю потенциальных клиентов. При этом необходимо уделять особое внимание следующим свойствам сайта:
- привлекательность, дизайн
- функциональность
- удобство пользования
- скорость работы
- надежность
- видимость в поисковых системах
Привлекательность, дизайн
Многих людей привлекают различные графические образы. Таких людей можно удержать с помощью:
- профессионально оформленного фирменного стиля компании
- текста, насыщенного информативными визуальными элементами
- красивых современных графических элементов сайта (баннеры, кнопки, маркеры), стимулирующих нажатие и переход на другие страницы
Все это создает положительное впечатление и может в последствии сыграть важную роль при выборе именно вашей компании в качестве поставщика товаров или услуг.
Мы в Ingate работаем над увеличением конверсии сайтов клиентов. Мы делаем ресурсы, на которые приятно смотреть; которые задерживают на себе взгляд посетителя. Человек, зашедший на наши сайты, с удовольствием просматривает их страницы.
Функциональность
Функциональные возможности сайта имеют критическое значение при поиске продукта (услуги) и покупки в интернет. Они оказывают очень сильное влияние на конверсию посетителей ресурса в покупателей. Объясняется это просто: если человек не может рассчитать стоимость товара, сравнить его характеристики с аналогичными товарами и оформить заказ прямо на сайте, то он вряд ли совершит покупку на нем. Поэтому он уходит на другой, конкурирующий, предлагающий те же услуги.
К обязательным функциональным элементам сайта, интересующим посетителя, относятся:
- поиск
- расчет стоимости товара/услуги
- сравнение характеристик товаров
- помощь в выборе товара
- заказ товара прямо на сайте
- система онлайн платежей
- онлайн консультантации (по ICQ или на сайте в форуме или гостевой книге)
Компания Ingate рада предложить Вам аудит юзабилити ресурса, в котором представлен целый комплекс мер по увеличению конверсии Вашего ресурса.
Удобство пользования (usability)
UsabilityДля интернет-сайта хорошее usability является необходимым условием успеха. Если с веб ресурсом трудно работать, посетители просто уходят с него. Если главная страница не заявляет четко и ясно, чем занимается компания, и что можно сделать на сайте, посетители уходят. Если посетители теряются на страницах, они уходят. Посетители не любят трудных сайтов – у них всегда есть возможность уйти на другой, где найти нужную информацию будет легче, а работать удобнее.
Оценивая удобство, следует обратить внимание на следующие моменты:
- Корректное отображение сайта в различных браузерах при различных настройках экрана
- Быстрота доступа, скорость загрузки отдельных страниц
- Удобство и полнота навигационных элементов
- Организация структуры, легкость перемещения между страницам
- Актуальность информации, удовлетворение запросам целевой аудитории
- Простота осуществления поиска и заказа товаров и/или услуг
Есть известное правило: если посетители сайта не могут найти товар, они никак не смогут его купить.
Компания Ingate рада предложить Вам аудит юзабилити ресурса, в котором представлен целый комплекс мер по увеличению конверсии Вашего ресурса. Мы поможем Вам заинтересовать и удержать Вашего посетителя – он останется доволен и не раз еще вернется, чтобы заказать интересующие его товары или услуги.
Скорость работы
Сайт должен моментально открываться по запросу пользователя. В интернете все должно происходить быстро, потому что посетитель не захочет ждать загрузки даже минуту, какой бы красивый и удобный сайт не был, - ему проще уйти на другой, который загрузится быстрее. Тем более что большинство пользователей работают в интернете в многооконном режиме, загружая одновременно несколько сайтов. Здесь почти всегда работает правило первого просмотра.
На скорость работы влияют следующие факторы:
- качество услуг компании, предоставляющей хостинг
- "легкость" страниц (они не должны быть перегружены графикой и элементами мультимедиа)
- эффективность программных решений (та часть, которая обрабатывается на стороне web-сервера, должна работать быстро)
Мы в Ingate оптимизируем все программные элементы веб ресурса, тестируем его при различных условиях (в частности, скорость загрузки при dial-up подключении в интернете) перед публикацией. Мы всегда готовы провести технический аудит вашего проекта на соответствие требованиям web с целью увеличения конверсии посетителей сайта.
Надежность
Надежный сайт обладает следующими свойствами:
- доступен постоянно, 24 часа в день, 365 дней в году
- форма заказа и поиск работают при любых входных данных (если пользователь ввел что-либо неправильно в поле формы, его просят ввести данные заново)
- при обращении к несуществующему URL пользователю выдается сообщение "такой страницы не существует" и предлагается воспользоваться картой или поиском, чтобы найти нужную
- работает даже при очень высокой посещаемости (тысячи пользователей в секунду), что критично для крупных сайтов
Компания Ingate выбирает для вас надежный хостинг, который всегда работает. Мы учитываем все исключительные ситуации, которые могут привести к сбою в работе сайта и обрабатываем их. Мы всегда рассчитываем на высокую посещаемость и делаем ресурс, способный обработать громадное количество запросов от тысяч посетителей. Стабильная работоспособность также обеспечивает повышение конверсии сайта.
Видимость в поисковых системах
SERP – поисковая выдачаВидимость – это характеристика положения ссылок на ресурс в результатах поиска по профильным запросам. Работа по продвижению сайта в поисковых системах заключается в обеспечении максимальной видимости в поисковиках. Число заходов целевых посетителей из поисковых систем тем больше, чем выше видимость ресурса. Чем чаще люди видят ваш ресурс в результатах поиска, тем лучше они запоминают его адрес и название. Чтобы получить больше посетителей на сайт, нужно воспользоваться поисковой раскруткой.
Таким образом, для того чтобы увеличить конверсию сайта, надо:
- Провести технический аудит сайта и исправить все выявленные проблемы
- Провести аудит Usability и исправить найденные ошибки, выполнить все рекомендации, представленные в отчете
- При необходимости осуществить реконструкцию или редизайн
- Провести поисковый аудит
- Заказать продвижение
