Советы по продвижению интернет-магазина

Владение интернет-магазином – это не только непосредственное ведение дел, это ещё и раскрутка. От неё зависит, насколько успешным окажется бизнес, как много клиентов придут и оставят заказ, какой будет выручка. Люди зачастую неверно понимают специфику продвижения магазина в интернете и пользуются неподходящими каналами, игнорируя те, что на конкретном этапе послужат им лучше. Чтобы это предотвратить, стоит разобраться в направлениях раскрутки.
25 Ноября 2019
134

Продвижение интернет-магазина

Пиар как явление

Под пиаром в первую очередь понимают рекламирующие компанию мероприятия, которые описали новостные или информационные издания. Многие решают начать с него, но де-факто пиар скорее подходит для крупных, уже раскрученных брендов: таким образом они привлекают к себе ещё больше внимания. Проблема не только в сложности, но и в дороговизне правильного пиара. Да, изредка компания может подняться на публикациях, но обычно без большого бюджета и раскрученного имени такие мероприятия почти не дают результата в виде притока клиентов. Пиаром в ходе продвижения интернет-магазина стоит заниматься, когда у вас уже есть на это средства и достаточно известная торговая марка.

Контекстная реклама

Сегодня работа с контекстом в Яндексе или Google считается гарантированным способом привлечь целевых клиентов. Правда в этом есть: грамотно настроенные объявления действительно показываются тем, кому в самом деле интересно предложение вашего магазина, и шанс найти покупателей таким образом довольно высок. Однако для того, чтобы контекстная реклама работала как надо, необходимо:

  • максимально точно и правильно настраивать объявления, для чего нужно хорошо знать свою целевую аудиторию и её запросы;
  • работать долгое время либо вливать в контекстную рекламу большое количество денег;
  • использовать её в комплекте с другими методами.

Если применять только контекст, игнорируя остальные способы продвижения интернет-магазина в интернете, быстрых результатов ждать не стоит. Особенно если сайт недостаточно хорошо проработан, что нередко случается среди тех, кто отказывается от комплексного продвижения.

SEO

Несмотря на то, что оптимизация в поисковых системах – процесс довольно сложный и трудоёмкий, без него при раскрутке магазина практически не обойтись. Без SEO можно справиться, если область очень узкоспециализированна и ваш магазин один из немногих, кто с ней работает, но даже в этом случае комплекс мер для оптимизации не будет лишним. Если же речь идёт о более популярных направлениях, то он практически обязателен. SEO хоть и отнимает много времени и сил, тем не менее дешевле, чем контекст и пиар, и является великолепным источником недорогого трафика. Чтобы интернет-магазин отвечал требованиям SEO, базово нужно следующее.

Качественный контент. Это уникальные тексты на всех страницах, которые индексируются поисковыми системами, причём тексты должны содержать в себе ключевые фразы, основанные на запросах. Также каждая страница обязана иметь уникальный тег H1 (строго один на страницу), короткую ссылку, мета-теги Title и Description.

Отсутствие дубликатов. Сайт должен быть защищён по протоколу HTTPS, а основной адрес должен быть одним. То есть, если у ресурса есть две версии – с www и без, с http или с https – одна из них должна быть прописана как основная, а остальные обязаны перенаправлять пользователя на нее. Если сайт будет открываться во всех вариантах, это затруднит продвижение, потому что поисковая система будет считывать разные версии как дубликаты.

Присутствие в каталогах. Магазин должен быть добавлен в Яндекс.Вебмастер, который отлично помогает отслеживать активность на сайте, количество кликов и другие важные для продвижения вещи, и в Яндекс.Справочник, а также крупные ресурсы-справочники: это повышает узнаваемость и позволяет нарастить легальную ссылочную массу, тем самым увеличив значимость магазина.

Быстрая загрузка. Очень важно отслеживать скорость загрузки сайта, причем как с компьютера, так и с мобильных устройств. В последние годы поисковые системы высоко оценивают то, насколько быстро прогружаются страницы ресурса, и это серьёзно влияет на позиции в поисковой выдаче. Отследить скорость можно с помощью специальных сервисов.

Некоторые сомневаются в эффективности SEO-мероприятий для продвижения интернет-магазина, однако результаты работы действительно грамотного специалиста видны всегда. Но иногда, чтобы меры действительно подействовали, приходится дорабатывать техническую часть ресурса, а это может отнять немалое количество времени.

SMM

Продвижение в социальных сетях, в которое входит ведение групп, общение с пользователями и многое другое, считается эффективным способом раскрутки. Соцсети – источник большого потока клиентов, в том числе целевых, и найти их можно с помощью таргетированной рекламы, а удержать – качественным и информативным контентом, который соответствует запросам и потребностям целевой аудитории. Важно понимать: чтобы SMM сработало как надо, мероприятия должен проводить отдельный сотрудник. В штате он или нанят внештатно – это должен быть специально выделенный человек, а не кто-то, кто ведёт страницу в соцсети параллельно основной работе. Только отдельный SMM-специалист сможет достаточно хорошо погрузиться в специфику, чтобы контент был качественным и постоянным, а аудитория оставалась довольна. С человеком, для которого это побочная деятельность, так не получится.

SERM

Управление репутацией для российских компаний пока в диковинку, но без него сложно обойтись как минимум в двух случаях: если об организации почти ничего не известно либо если она уже успела запятнать свой имидж (имеет много негативных отзывов, известна компрометирующими высказываниями и т. д.). Грамотный SERM-специалист прорабатывает негатив, отвечая на отрицательные отзывы, даёт советы по созданию оптимального облика в сети. Обычно представители интернет-магазинов при продвижении предпочитают нанимать SERM-специалиста со стороны, а не заниматься этим самостоятельно. Профессионал сможет избежать ошибок, которые нередки среди тех, кто впервые столкнулся с необходимостью управлять репутацией.

Каким должен быть сам магазин

Каким должен быть интернет-магазин

Меры продвижения сработают плохо, если сам по себе сайт сделан некачественно, не привлекает клиента и не вызывает у него желания купить товар у конкретной организации. Для того чтобы посетитель с большей вероятностью становился покупателем, рекомендуют учесть следующие моменты.

Удобное размещение контактных данных. Необходимо помещать в видных местах телефоны горячей линии, кнопку «Корзины», форму обратной связи – все, что поможет клиенту найти ответы на вопросы или сделать заказ. Желательно пользоваться номером 8-800, а не городским или тем более мобильным. Также специалисты рекомендуют иметь баннеры соцсетей с возможностью поставить странице или магазину лайк, а также дополнительные способы связи, такие как мессенджеры.

Качественный текстовый и медиаконтент. Важно работать над качеством фотографий товара, описаний и названий: чем лучше клиент понимает, что его ждёт, тем меньше сомнений испытывает.

Максимум информации о компании. Лучше размещать подробную и понятную информацию: карту офлайн-точек, сведения о доставке и оплате, описание компании и другие данные, которые помогут воспринять вас как надёжную организацию;

Наличие подробной информации о товаре. Стоит иметь в карточках товара кнопку «Показать подробности»: она значима не меньше, чем «Добавить в корзину». Лучше указывать цены. Даже если точная стоимость неизвестна, можно назвать примерную или начальную. Советуем также указывать сведения о гарантии, которая предоставляется на товар, размещать отзывы клиентов.

Комфортная навигация. Стоит оптимизировать юзабилити: добираться в нужные разделы сайта должно быть удобно, в форме заказа необходимо оставить как можно меньше полей, сложностей с приобретением интересующего товара у покупателя возникать не должно.

Тем, у кого нет времени или технических возможностей заниматься подобными мерами самостоятельно, охотно помогут профессионалы, которые специализируются на продвижении интернет-магазинов.

Голосов 7, рейтинг 5
Появились вопросы?
Специалисты Ingate проконсультируют, поделятся экспертизой и расскажут, как быстрее увеличить прибыль компании. Закажи звонок эксперта — мы свяжемся и ответим на все вопросы.

Нажимая кнопку, ты разрешаешь обработку персональных данных и соглашаешься с политикой конфиденциальности.

наверх