Создание нового сообщества
- Уделите внимание планированию
Поставьте перед собой цель реализации проекта в «ВК» и определитесь с задачами, которые помогут ее достигнуть. Важно помнить, что цель – это результат, который вы в итоге хотите получить, а задачи – набор шагов, которые позволят добиться желаемого. Подумайте, что вы можете предложить аудитории (ЦА), как будете с ней взаимодействовать и каким потребностям клиентов будете удовлетворять. Иными словами, разработайте грамотную концепцию сообщества. Не забудьте зафиксировать все результаты вашей творческой деятельности, например в следующем виде.
- Цель. Продажа услуг компании с помощью профессионального контента и создание сообщества людей, интересующихся брендом (комьюнити).
- Задачи. Демонстрация кейсов, результатов работы, компетентности в выбранной области, регулярная публикация полезных для целевой аудитории постов.
- ЦА. Маркетологи, собственники бизнеса, контент-менеджеры, SMM-специалисты.
- Главные проблемы ЦА. Хотят научиться грамотно вести страницы в социальных сетях, общаться с потребителями, готовить полезные материалы и узнать о дополнительных сервисах.
- Контент. Обучающие ролики, посты на разные темы с привязкой к бренду, инфографика, краткий обзор статей из блога, отраслевые мемы.
- Способы продвижения. Конкурсы и розыгрыши, сарафанное радио, все виды таргетинга, специальный
- Определитесь с типом сообществаГруппа ВК – это
Сообщество ВКонтактеНа первом этапе создания сообщества во «ВКонтакте» появится всплывающее окно с шестью вариантами формата будущей страницы.
«Бизнес» и «Публичная страница» нацелены на создание лояльного комьюнити вокруг компании. Аудитория сможет не только покупать продукцию бренда, но и делиться мнениями и контентом. Эти виды сообществ являются основными для продвижения в «ВК» вашего бизнеса.
Раздел «Бренд или организация» предназначен для ведения сообщества с узконаправленной тематикой. Такой вариант может подойти, например, для образовательного учреждения или благотворительной организации.
«Группа по интересам» – сообщество для пользователей со схожими увлечениями. Вы можете сделать настройки приватности и добавлять определенных участников.
«Тематическое сообщество» – страница с общим доступом. Здесь в основном размещаются новостные блоки в рамках определенной темы и активности посетителей.
«Мероприятие» – это раздел для информирования о предстоящем событии, например, конференции или выставке. Используется для привлечения интереса общественности к мероприятию.
При необходимости тип сообщества можно поменять. Однако стоит помнить, что после перевода публичной страницы в группу возникнут определенные изменения.
- Выберите аватар и обложку
Графическое оформление паблика – это его визитная карточка. Интересный дизайн может привлечь внимание пользователей и улучшить их первое впечатление о вашей группе. Желательно, чтобы фотографии на вашей странице были уникальными.
Для аватара набор требований минимален. Картинка должна иметь формат PNG, GIF или JPG и размер не меньше 400 на 400 пикселей.
Что касается обложки, она может быть двух видов: основная и динамическая (картинки будут по очереди сменять друг друга). Визуальная часть может занимать примерно половину экрана, ее размер увеличивается касанием. С помощью обложки вы можете вовлечь пользователей во взаимодействие с группой сразу после перехода на вашу страницу. Все настройки делаются в разделе «Управление».
В динамической обложке можно транслировать короткие видео, несколько картинок (до пяти штук), активных комментаторов, таймеры и другие важные моменты.
Для «живой обложки» подойдут небольшие ролики. Их формат должен быть mp4, размер – не больше 20 МБ, а продолжительность – до 30 секунд. Соотношение сторон изображений должен составлять 9 на 16.
Для создания обложки можно воспользоваться сторонними сервисами, например, DyCover. Здесь важно помнить один нюанс. При загрузке в соцсеть качество изображения будет понижаться. Решить эту проблему можно с помощью следующего лайфхака:
- откройте фото в графическом редакторе;
- задайте размер 2560 на 2048;
- с помощью команды Alt + Shift + Ctrl + S вызовите диалоговое окно. В нем нужно выбрать самое высокое качество и установить формат sRGB;
- далее с помощью мышки перенесите фото в окно загрузки, не используя кнопку «Загрузить».
- Заполните разделы в описании
Все публичные страницы проходят индексацию в поисковых системах. Чем более информативным будет ваше описание, тем проще потенциальным клиентам будет найти ссылку на паблик.
Внесение данных о сообществе
Дополнительная информация ВКАдрес заполняется в одноименном разделе в настройках паблика. Вы также можете указать информацию о времени работы компании и контактные данные. По умолчанию местоположение организации будет отражено на карте. Главная кнопка отражает то действие, которое вы ждете от целевой аудитории. Выберите в списке меню нужный вариант.
Не забывайте сохранять изменения. При необходимости команду можно отредактировать в любой момент.
Регулировка главных настроек
В блоке «Разделы» выберите все подходящие вам варианты. В блоке «Комментарии» настройте возможность комментирования. Здесь же можно активировать специальные фильтры нецензурной лексики и ключевых фраз. При необходимости подключите API в одноименном разделе.
Где находятся разделы в сообществе ВКРазместите важные ссылки. Это может быть подробное описание ваших товаров или услуг, ссылка на основной сайт или полезный сервис. Одним словом, все, что может заинтересовать вашу целевую аудиторию. Для настройки зайдите в раздел «Управление страницей» и выберите нужную вкладку.
Добавьте на страницу релевантный статус. Здесь вы можете разместить слоган компании, информировать пользователей об акциях, конкурсах или оставить приглашение о вступлении в паблик.
Создание контента
При планировании создания рубрик всегда оценивайте текущую обстановку и при необходимости сокращайте количество развлекательных постов. Ниже приведем пример возможного наполнения рубрик.
- Продающий контент. Здесь можно рассказать о мнении экспертов по определенному вопросу, анонсировать посты корпоративного блока, добавить инфографику и основные кейсы. Публикации размещайте с периодичностью 2-3 раза в неделю.
- Развлекательный контент. Можно разместить отраслевые и другие мемы, рассказать о внутренней жизни агентства, обыграть предстоящие инфоповоды. Обновлять посты можно 1-2 раза в неделю. Помните, что ведение данной рубрики должно быть уместным в текущей обстановке.
- Ситуативный контент. Здесь можно говорить о любых актуальных вопросах, в том числе освещать интересные инфоповоды. Сейчас практически в каждой отрасли происходят перемены, о которых пользователям будет интересно узнать. Достаточно размещать по одному посту в неделю.
- Обучающий контент. В данной рубрике размещайте How-to-посты, подборку полезных сервисов или обучающие ролики. Периодичность обновления материала – 1-2 в неделю.
- Вовлекающий контент. Обсуждайте с пользователями интересные темы. Можно публиковать посты, в конце которых остается открытый вопрос, или размещать классические опросы. Наполняйте эту рубрику по мере необходимости, главная задача – поддерживать интерес у целевой аудитории.
- Размещайте только полезную и интересную информацию
Сейчас привлечь внимание подписчиков не так-то просто, ведь социальная сеть «ВКонтакте» буквально изобилует всевозможным контентом. Пользователей может привлечь только действительно ценная информация.
- Разработайте цепляющий контент-план на долгосрочную перспективу.
- Оцените особенности социальной сети «ВК» и предпочтения ее аудитории.
- Получайте эмоциональный отклик от пользователей. Даже если сфера вашей деятельности сверхсерьезная, непринужденные отступления необходимы для выживания в современной контент-среде.
- Пишите посты специально для соцсети. Если вы хотите использовать репосты уже размещенных материалов, сделайте интересную подводку и объясните аудитории, для чего нужно перейти на ваш сайт.
- Используйте разнообразную информацию, которая не позволит пользователям скучать. Можно размещать забавные мемы, инфографику, интересные ролики и необычные факты о вашем бизнесе.
- Уделяйте особое внимание заголовкам. Они должны быть цепляющими, но без явных провокаций и манипуляций.
- Не забывайте про видеоконтент
Размещение цепляющих роликов – один из ключевых моментов продвижения «ВКонтакте». В 2022 году в Hubspot была опубликована информация, в соответствии с которой 54 % пользователей хотят видеть в социальных сетях больше роликов и 73 % – именно развлекательный контент. Активно используйте «». За последнее время посещаемость платформы существенно выросла. Если вы думаете, что нужно специальное оборудование и особые навыки для создания качественного видеоконтента, это не совсем так. На время старта достаточно выкладывать видео, снятые на собственный смартфон. Подобный «непрофессиональный» контент тоже пользуется большой популярностью. К тому же современные девайсы позволяют снимать ролики в очень высоком качестве. Размещайте ролики с субтитрами. Они могут иметь больший охват, чем просто записи.
Также вы можете добиться продвижения в «ВК» с помощью «Клипов» или сторис. Стоит отметить, что «Клипы» доступны только для персоны. Если вы представляете компанию, воспользуйтесь сторис.
- Вовлекайте аудиторию в диалогОбщение ВКонтакте на схожие темы
Создание обсуждений ВКДобиться обратной связи можно следующими способами.
Задавайте пользователям вопросы. У подписчиков можно спросить совет или разместить такой материал, который аудитория захочет прокомментировать. Поделимся небольшой хитростью. Не стесняйтесь ошибаться. Речь здесь идет не о банальных опечатках, специально допущенных грамматических и пунктуационных неточностях. Это может привести к негативным откликам. Делитесь новым опытом, не боясь ошибиться. Всегда найдутся пользователи, которые глубже погружены в тему и дадут обратную связь в комментариях.
Проводите опросы. Это, пожалуй, один из самых действенных способов вовлечения ЦА в диалог. Помните, что читатели с большей охотой участвуют в анонимных опросах. В настройках вы можете выбрать нужный фон, разрешить выбирать несколько ответов или ограничить время проведения.
Как создать и провести анкетирование ВКонтакте
Опрос ВКВизуализируйте информацию. Пользователи соцсети VK это любят. Чтобы люди обратили внимание на вашу публикацию, добавьте цепляющее фото. В SMM-стратегиях можно применять разные приемы. Это могут быть фотожабы, милые котики, легкая эротика и прочее.
Используйте юмористические отступления. Такой раздел можно создать даже в группе солидной организации, сотрудники которой придерживаются строгого дресс-кода. Заряжайте подписчиков хорошим настроением.
- Несколько слов о виральности
Истинную виральность запланировать крайне сложно, но попытаться однозначно стоит. Рецепт создания вирусного материала для каждой отрасли будет свой. Пробуйте все доступные инструменты и форматы и следите за реакцией пользователей. Вы можете попросить публику поделиться вашими материалами, и это увеличит охват. Для этого используйте стандартную фразу «репост приветствуется» или обоснуйте необходимость расширения публикации, например, в целях науки. Еще больше информации о виральности можно прочитать здесь.
- Будьте ближе к аудитории
Внимательно относитесь к вашим подписчикам. Можно поздравлять людей с днем рождения и другими важными событиями.
Создавать интересные JIF-изображения можно с помощью автоматизированных сервисов.
- Используйте стратегию рыбы-прилипалы
Ориентируйтесь на лидеров рынка и попытайтесь перенять их творческие решения. Здесь важно не плагиатить, а грамотно перерабатывать SMM-задумки ведущих конкурентов. Эта стратегия давно пользуется популярностью в музыкальной индустрии. Так, молодые группы создают каверы на всем известные хиты. Пользователи с удовольствием слушают любимые композиции, а исполнители получают популярность у аудитории.
- Возьмите за правило пользоваться редактором статей и Wiki-разметкой
С помощью этих инструментов можно создать красивую заметку в сообществе. Если вы продвигаете группу, создайте Вики-страницу в настройках разделов.
Сделать публикацию на странице можно с помощью такой ссылки: . Вместо символов «***» вставьте id вашей группы, а запись «page_name» замените названием поста. Далее, перейдя по ссылке, вы можете вставить нужный текст.
Id–идентификатор можно найти в адресе вашего сообщества. Он представляет собой набор цифр. Если вы изменили название для удобства пользователей, откройте записи сообщества и посмотрите ваш id.
Соцсеть «ВКонтакте» позволяет воспользоваться удобным и интуитивно понятным На панели оформления публикаций есть буква «Т». Нажав на нее, вы перейдете в отдельное окно.
Редактор в автоматическом режиме расставит отступы и выровняет текст. Вы можете добавить визуальный или звуковой контент. Для этого нажмите значок «+».
Пост, созданный с помощью редактора, выглядит привлекательно. Текст органично читается на разных видах устройств. Кроме того, можно воспользоваться функцией ночного режима.
- Пользуйтесь возможностью планирования публикаций
Вы можете заранее сделать несколько публикаций, а потом автоматически выложить их в запланированный период. Нажмите на кнопку «Сейчас» и задайте нужную дату и время в появившемся календаре. По завершении работ задайте команду «В очередь».
Функция «Таймер» ВК
Время публикации ВКонтактеВы также можете использовать автономные сервисы, которые позволяют выкладывать посты по расписанию:
- «Амплифер»;
- NovaPress;
- SMMBox;
- Закрепляйте интересные публикации
Для этого выберите соответствующую кнопку в меню управления записями.
- Делитесь с пользователями историями
Stories набрали большую популярность в соцсети Instagram. В «ВК» этот раздел не столь популярен, но воспользоваться его возможностями тоже стоит. Делитесь красивыми видео и фотографиями. Функция «Истории» доступна в мобильной версии VK, а просматривать публикации можно с абсолютно любого девайса. Вы можете создавать истории как со страницы сообщества, так и с личной. Привлекайте внимание аудитории к вашему профилю. Сделайте ссылку на паблик в разделах «Сайт» или «Место работы», и тогда сообщество будет получать дополнительные просмотры.
- Стимулируйте подписчиков делать контент
Безотказного перечня методов для создания живых сообществ, пожалуй, нет. Вам придется самостоятельно привлекать аудиторию к активности. Вы можете воспользоваться следующими приемами.
- Расскажите аудитории, что с помощью функции «Предложить новость» можно создавать собственные публикации. Напомните, что все посты должны соответствовать тематике сообщества. Все рекомендации по созданию контента стоит изложить в письменной форме с перечнем конкретных шагов.
- Поощряйте пользователей за хороший контент. Это не значит, что вам придется платить деньги всем участникам группы. Воспользуйтесь уже существующими идеями, которые можно применять практически в любой отрасли.
- Интернет-магазины предлагают своим покупателям призы и скидки за распаковку товара и обзоры продукции, снятые на камеру.
- «Литрес» за грамотные обзоры книг начисляет своим клиентам виртуальные деньги, которыми потом можно оплатить будущие покупки.
- «Адвего» на постоянной основе устраивает литературные конкурсы, а их победители получают вознаграждение.
Чем больше вы будете участвовать в обсуждениях и поддерживать активность в паблике, тем больше интересного контента сможете получить от пользователей.
- Давайте подписчикам возможность делиться своими фотоматериалами, рассказывать о наболевшем и задавать вопросы. Настоящие жизненные истории могут привлечь аудиторию. Чем больше в сообществе будет увлеченных пользователей, тем больше релевантного контента удастся получить. Администратору останется только проверять материалы и удалять явные рекламные записи.
- Создайте в сообществе раздел с отзывами. Искренние мнения могут значительно повысить к вам доверие и помочь привлечь новый контент.
- Привлекайте пользователей к дискуссиям
Создавайте темы, которые будут цеплять людей.
Продвижение в социальных сетях – не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Здесь важен комплексный подход, то есть надо постоянно заниматься администрированием, делать себе грамотную рекламу и регулярно размещать полезные материалы. Если у вас не будет четкой стратегии, удержать внимание ЦА и конкурировать с раскрученным бизнесом может быть невыполнимой задачей.
- Обрабатывайте уже реализованные контент-идеи
Анализируйте деятельность коллег, записывайте идеи их статей, устраивайте мозговой штурм. Речь идет не о чистом плагиате, а о грамотной переработке. Интересная структура текстов, животрепещущие темы и способы оформления материала могут помочь подготовить качественную и уникальную информацию.
- С помощью сервиса аналитики статей Popsters вы можете отобрать самые топовые публикации конкурентов по количеству реакций и репостов. Далее останется только грамотно переработать материал под вашу тематику.
- Еще один способ оставаться в тренде – подписаться на тематические сообщества по SMM. Так вы в числе первых сможете получать информацию о новых событиях и способах рекламы сообщества в «ВК».
- Заработайте «Прометея»
Получить этот знак отличия крайне сложно, так как алгоритмы VK в реальном времени выделяют паблики, которые дают самый полезный контент и автоматически присваивают сообществам знак «Прометей». Самые «достойные» группы, которые завоевали «божественный огонь» в качестве бонуса, получают увеличение охвата их публикаций. Вы можете посмотреть сообщества, которые за последние четыре недели получили заветный «огонь», с помощью сервиса «Пантеон авторов».
Мы не можем дать гарантию результата, но у нас есть для вас интересная видеоинструкция о работе со знаком отличия «Прометей».
Общие советы для сообществ, которые хотят быть в топе, крайне просты и немного банальны:
- отслеживайте качество оформления группы и всех публикаций;
- делитесь с пользователями только уникальным и полезным контентом.
- Размещайте материалы, подготовленные профессионалами
В зависимости от потребностей вашей целевой аудитории, задач сообщества и масштабов вашей деятельности этот пункт можно понимать по-разному. Вы можете нанять постоянного автора или фрилансера. Кто-то решит доверить важную работу агентству. А бывают случаи, когда нужно привлекать известных медиаперсон и интернет-звезд, чтобы разместить гостевой пост или интервью.
- Используйте практику ньюсджекинга
Не проходите мимо трендовых инфоповодов и постоянно их отслеживайте. И здесь совершенно не важно, в какой сфере деятельности вы работаете.
Применять ньюсджекинг можно следующим образом:
- внимательно следите за оповещениями и трендами «Гугла». Так вы всегда будете в курсе свежих новостей;
- читайте актуальную для своей области информацию;
- читайте блоги и смотрите видеоматериалы экспертов в вашей сфере деятельности.
- Размещайте подкасты
Сейчас аудиоформаты находятся на пике своей популярности и снижать свои позиции в ближайшее время не будут. Tiburon Research опубликовал исследование, по данным которого каждый четвертый пользователь слушает подкасты не реже одного раза в месяц. Размещать подкасты могут не все сообщества. Чтобы попасть в их число, нужно подать заявку. После одобрения размещение аудиоматериалов будет доступно в отдельном блоке.
Ваши подкасты будут отражаться в одноименном разделе ленты. Подписчики смогут добавлять аудиоблоги в избранное и делиться ими с друзьями. Также доступна функция регулировки скорости воспроизведения, чтобы каждый человек мог получать информацию в подходящем режиме.
Комьюнити-менеджмент
Продвижением в «ВК» нужно заниматься с самого основания паблика, чтобы формировать положительный образ бренда в глазах действующих и потенциальных клиентов, а также привлекать новых подписчиков. Но это не единственная функция комьюнити-менеджмента. Способов увеличения вовлеченности довольно много. Вот основные моменты.
- Общайтесь в режиме нон-стоп. Сделать сообщество «живым» можно только, если комьюнити-менеджер будет общаться с подписчиками. Необходимо самостоятельно инициировать всевозможные обсуждения и не оставлять ни один из откликов пользователей без ответа.
- Стимулируйте подписчиков комментировать материалы. Охват группы прямо зависит от количества комментариев. Чем активнее будут обсуждения, тем больше людей увидят паблик.
- Стремитесь минимизировать отрицательные комментарии. Своевременное отслеживание и обработка упоминаний и откликов от аудитории, автоматизация общения с подписчиками – все это важные составляющие эффективного комьюнити-менеджмента.
- Снижайте градус негатива
Нивелировать негатив можно по-разному. Главное – делать это своевременно и с учетом текущего положения в стране.
Истина – превыше всего. Бывает так, что, стараясь избежать негативных откликов, бренды соглашаются с ними. Более правильной тактикой будет в корректном, но жестком формате обрабатывать несправедливые комментарии.
Не переходите на личности. Общаться с пользователями нужно аккуратно. Сообщения от так называемых «философов», которые рассуждают на разные темы и при этом дают большую долю критики, можно просто игнорировать. Но только в том случае, если в тексте нет прямого вопроса, адресованного вам или бренду.
Позиция «я» всегда приветствуется. Если вы хотите указать человеку на его неправоту, используйте формулировку «Я не согласен» вместо «Вы ошибаетесь».
Не стесняйтесь своих чувств. Если комментарий вас откровенно расстроил, напишите об этом. Эмоций не имеют только роботы.
Задавайте правильные вопросы. Спрашивайте только то, что действительно хотите узнать. Не надо изображать поддельный интерес, он в большинстве случаев очевиден.
Отвечайте хейтерам на холодную голову. Отрабатывать негатив, безусловно, надо быстро. Но делать это на эмоциях не стоит. Дайте себе немного времени успокоиться.
Придерживайтесь законов этикета. Пользователей, которые оскорбляют лично вас, ваш бренд или других членов группы, можно и нужно банить, а оскорбительные комментарии – удалять.
Не используйте тактику «нападения». Ваши отклики должны быть спокойными. Ни в коем случае не вступайте в открытый спор и не демонстрируйте агрессию.
Радикальную позицию стоит оставить при себе. Абсолютно любую.
- Пользуйтесь чат-ботами
Автоматизированный сервис может быть очень полезным для посетителей вашего паблика. Он оперативно реагирует на подписку или отписку от группы, может давать ответы на распространенные вопросы, осуществлять опросы, рассылку.
При помощи ботов также можно устраивать конкурсы.
- . Алгоритм имеет «затягивающие механики» и разнообразный набор настроек. С помощью сервиса можно провести конкурс комментариев и существенно повысить степень вовлеченности публики. Этот помощник стимулирует аудиторию оставлять новые отклики и может модерировать конкурс. Правда, вопросы, направленные в личных сообщениях, он не обрабатывает.
- . Этот бот обладает схожим функционалом, что и предыдущий. Он уже упоминался в разделе о визуальном оформлении паблика.
- io. Сервис может проводить квиз или конкурс в личных сообщениях. Он также помогает модерировать ваше общение с подписчиками.
- Внимательно следите за активностью в сообществе и вокруг него
Если в паблике слишком много комментариев, можно упустить что-то очень важное. Чтобы избежать подобных промахов, используйте сторонние площадки для мониторинга в «ВК». Все они имеют схожий функционал: регулярно отслеживают любые упоминания в интернете, в том числе в VK, и позволяют быстро реагировать на них.
- ;
- .
- «»;
- ;
- и другие.
Внутри соцсети тоже есть полезные сервисы, которыми можно пользоваться.
Продвижение сообщества «ВКонтакте»
- Рекомендуйте группу друзьям
Вы можете пригласить потенциальных подписчиков присоединиться к вам с помощью кнопки «Рекомендовать». Помните, что делать это нужно после того, как вы выложите в паблике несколько постов.
Вы можете пригласить своих друзей во «ВКонтакте» присоединиться к вам в личном сообщении, попросить подписчиков поделиться страницей паблика с их друзьями и пригласить к участию. Всегда учитывайте лимиты и не будьте слишком навязчивы.
- Оставьте упоминание о сообществе на личной странице
Добавить упоминание о группе можно во вкладке «Место работы». Когда пользователи будут наводить курсор на запись, то увидят превью паблика, а в разделе «Карьера» будет показана его кликабельная обложка.
Во вкладке «Место работы» можно оставить ссылку на паблик. Для этого в разделе «Карьера» выберите нужную страницу из списка. Также ссылку можно продублировать в разделе «Личный сайт». Для этого при редактировании профиля откройте «Контакты» и внесите ссылку в соответствующую графу.
- Используйте таргетинг
Выберите подходящие для вас настройки таргетирования и привлекайте ЦА с помощью оплаты переходов или показа объявлений.
О типах таргетинга. Сегодня можно выделить шесть основных видов рекламного продвижения:
- реклама сообщества в «ВК». Позволяет увеличить количество новых фолловеров;
- универсальная запись. Предназначена для повышения охвата паблика;
- карусель. Помогает одновременно рекламировать разные товары или услуги;
- реклама сайта. Позволяет привлечь прямой трафик;
- запись с кнопкой. Осуществляет целевые действия, такие как установка приложения, переход на сайт и другие;
- реклама формата «сбор заявок». Предназначена для сбора важных сведений о пользователях и заявок.
Отдельно стоит отметить «Рекламу в историях», которая доступна к просмотру на смартфонах и планшетах. Данный формат может быть очень перспективным. По данным «ВК» в сентябре 2020 года больше половины пользователей заходили в социальную сеть с мобильных устройств, а 30 % – и с настольных устройств, и с мобильных. Такие объявления схожи со стандартными историями, только имеют пометку «Реклама». Для создания объявления зайдите в рекламный кабинет и выберите нужный формат. Вы можете загрузить до трех фотографий или видео и добавить необходимые кнопки действия. Они доступны для всех видов рекламы.
Дополнительно к рекламе группы в «ВК» вы можете добавить плейсмент «Клипы». Пользователи смогут просматривать материалы с мобильных устройств и планшетов.
Залог хороших продаж во многом зависит от правильно настроенной рекламы в социальных сетях. Важно не только изучить механику работы с личным кабинетом, но и генерировать эффективные компании с момента возникновения идеи до этапа аналитики.
Ретаргетинг. Этот инструмент позволяет показывать рекламные блоки тем, кто уже успел познакомиться с вашим сайтом. Пиксель ретаргетинга настраивается в рекламном кабинете. Вам нужно загрузить его в код страницы сайта, и система автоматически будет добавлять пользователей. Чем больше людей будет добавлено в аудитории, тем выше будет ее качество. Сделать это стоит сразу, даже если в ближайшее время вы не планируете запускать рекламу бизнеса в соцсети. Пиксель не влияет на эффективность ресурса. Показать добавленную рекламу можно будет спустя какое-то время.
Ретаргетинг можно запускать не только по пикселю. В «ВК» вы можете использовать разные виды рекламы:
- привлечение пользователей, которые ранее взаимодействовали с другими рекламными блоками;
- рассылка рекламного блока по имеющемуся списку;
- создание похожей аудитории (look-alike);
- динамическая реклама группы в «ВК» (пользователю будут показаны те продукты или услуги, с которыми он ранее взаимодействовал).
О профильных сервисах. Для повышения точности таргетинговой рекламы можно воспользоваться одним из следующих продуктов. Все они предоставляются на платной основе и имеют тестовый период. За это время вы можете собрать аудиторию для проведения рекламной кампании.
- «». Позволяет выделять активных участников, искать похожие аудитории, таргетироваться на друзей пользователей и выполнять другие действия.
- . Находит активных подписчиков групп и пабликов, осуществляет поиск ЦА и создает look-alike.
- «». Это официальный партнер «ВКонтакте». Сервис осуществляет выгрузку информации в файлы по заданным параметрам, например, людей, ранее взаимодействовавших с контентом, друзей или родственников конкретного пользователя.
- Откройте во «ВКонтакте» полноценный магазин
Эту рекомендацию нельзя назвать прямым способом продвижения во «ВКонтакте». Однако подписчикам может быть весьма удобно работать с интернет-магазином. Создать его можно с помощью . VK Pay позволяет получать оплату за услуги или товары прямо в приложении. Деньги приходят сразу, и их потом можно выводить на банковские карты. Для подключения услуги подайте .
В «ВК» можно продавать продукты прямо со страницы или группы бренда. Для этого подключите «Товары» в меню «Управление сообществом – Разделы».
Продукцию можно рекламировать как с ПК, так и с мобильных устройств. Если вы настроите функцию , то пользователи будут получать информацию о товарах, с которыми они уже взаимодействовали.
- Устраивайте конкурсы
Розыгрыш эксклюзивных подарков позволит заинтересовать аудиторию. Одним из вариантов может быть конкурс на активность при помощи динамической обложки. Он позволяет увеличить активность действующих пользователей и привлечь новичков.
Используйте разные механики, чтобы постоянно поддерживать интерес аудитории к вашему сообществу. Ниже приведем перечень интересных идей:
- творческое состязание. Пользователи предоставляют собственные рисунки, видеоматериалы, фото и другие работы;
- конкурс чеков. За каждый купленный товар человек получает порядковый номер;
- соревнование с механикой «Направь ответ в личном сообщении группы». Такой способ позволяет расширить базу рассылки.
- Дарите подписчикам призы и скидки
Скидка на товары и подарки часто привлекает охотников за бесплатной продукцией. Эти люди, скорее всего, не проявят активность к бренду в дальнейшем. Оцените, что может заинтересовать людей и какую выгоду получите вы. Например, можно сделать необычный мерч, фотографии с которым пользователи будут размещать у себя в лентах. Подобные решения достаточно актуальны, так как видны потенциальной аудитории и могут вызвать у нее интерес.
- Обменивайте подписку на бесплатные услуги
Вы можете проводить аудит площадок, транслировать вебинары, заниматься обработкой фото и консультировать людей. В качестве оплаты вашей деятельности просите подписаться на сообщество. В VK за услуги можно получать донаты. Такой способ благодарности одинаково удобен для всех. Пользователи получают больше ценной информации, а вы – возможность заработать.
- Уделяйте внимание активным подписчикам и сообществам в ваших публикациях
Упоминание отдельных пользователей позволяет увеличить охват аудитории. Отметьте человека в посте и дождитесь, пока отметка будет включена в хронику. Вашу запись увидит и отмеченный пользователь, и его друзья.
Чтобы отследить упоминания о человеке или сообществе, придется постараться. Пользователям нужны причины, чтобы следить за другими людьми. Для увеличения охвата делайте теги популярных личностей и пабликов.
- Оставляйте свою рекламу в других пабликах
Рекламировать свою группу можно в топовых сообществах. Для этого в рекламном кабинете выберите пункт «Маркет-платформа». После того как заявка пройдет модерацию, появится перечень популярных пабликов. Система автоматически подберет сообщества, ориентируясь на заложенный бюджет, тематику и другие параметры. Все предложенные варианты стоит тщательно изучить. Самостоятельно проверьте активность ресурсов и качество контента.
Выбирать подходящие паблики для размещения рекламы группы в «ВК» можно и полностью в ручном режиме. Для этого нужно четко понимать, к чему именно вы стремитесь привлечь внимание и где искать такие сообщества.
Многие сторонние сервисы позволяют выбрать паблики со схожей тематикой, которые напрямую с вами не конкурируют. Это:
- ;
- «»;
- ;
- ;
- ;
- «Поиск сообществ» (расширение для Google Chrome).
Активно рекламируйте на найденных ресурсах свою группу или личный профиль. Создайте интересный для аудитории промопост и выберите формат рекламы «пост со ссылкой».
- Участвуйте в обсуждениях на других страницах в «ВК»
Вам необходимо обратить внимание пользователей на личную страницу и показать, что вы эксперт в выбранной области. Это привлечет внимание аудитории и к вашему профилю, и к сообществу. Также вы можете оставлять комментарии от имени сообщества. Для этого при создании записи выберите нужный аккаунт VK. Здесь важно помнить, что аудитории может быть проще общаться с «живыми» людьми, а не с бизнес-аккаунтами.
- Делайте прямые трансляции
Вы можете в режиме реального времени делиться с пользователями конференциями, скринкастами, обучающими роликами. Для этого нужно воспользоваться специальным , выбрав необходимую функцию в разделе «Видеозаписи».
Во время показа можно делиться с аудиторией на продукцию, опросы, определенные посты и паблик в целом. Количество переходов позволит проанализировать эффективность каждой ссылки.
- Регулярно анализируйте статистику
Продвижение в «ВК» без тщательной аналитики – бессмысленно. Осуществляйте регулярный мониторинг всего, что происходит в сообществе и вокруг него. Основные данные можно увидеть в «Статистике страницы». Если вы ведете интернет-магазин в VK, данные о «Товарах» тоже будут видны. Внимательно отслеживайте количество переходов из анонсов на сайте.
Отслеживайте возраст подписчиков и географию посещения. При необходимости корректируйте формат контента. Обращайте внимание на виды устройств, с которых осуществлен вход. Важно, чтобы контент и реклама всегда были читабельными.
Вам потребуются данные об источниках перехода и пользователях, которые подписались на группу или вышли из нее. Сведения о количестве людей вы можете увидеть в стандартном отчете. Чтобы выгрузить поименный список, воспользуйтесь сервисом «».
Прочие методы продвижения
- Оставляйте рекламу сообщества в «ВК» на других площадках
Начните промоутирование сообщества на всех имеющихся ресурсах: сайте, в почтовой рассылке, других соцсетях. Далее расскажем, как это можно реализовать.
На корпоративном сайте. Здесь можно использовать сразу несколько способов.
- Поставьте в шапке ссылки на ваши социальные сети.
- Добавьте . Он позволит аудитории подписаться на страницу в VK. Экспериментируйте с внешним видом элемената и его местоположением. Обратите внимание, что размещенные на боковой панели виджеты могут иметь более низкий процент кликов.
- Оставляйте ссылки на страницу паблика в статьях на сайте. Помните, что они обязательно должны быть релевантными. Приведем пример.
«Приглашаем вас присоединиться к нашей группе в «ВК». Здесь вы найдете интересный и полезный контент по интернет-маркетингу. Мы не станем грузить вас бесконечной теорией и «лить воду». Читайте то, что может вам помочь в продвижении вашего бизнеса. И конечно, немного юмористического отступления, как без него обойтись?»
- Если у вас есть популярный блог, можно не ограничиваться кнопками перехода. Например, устройте розыгрыш и добавьте эксклюзивный поп-ап, который будет стимулировать пользователей присоединиться к вам в соцсети.
- Перенаправляйте людей в паблик в «ВК» с помощью плагина . Поставьте цель «Social Engagement» и вид поп-апа, который увидит ваша публика.
- Установите «ВКонтакте». Выберите из списка подходящий вам вариант и установите код на сайте.
В подписи к электронной почте. Почтовые ящики всех платформ позволяют создать нужную вам подпись. Сделать ее можно в соответствующем разделе «Настроек». Пользователи будут видеть рекламу там, где обычно размещаются контакты отправителя.
В почтовой рассылке. Вы можете оставить упоминание на группу или профиль VK в рассылаемом сообщении, а также добавить ссылку на сообщество в шаблон письма.
В других соцсетях. Ссылки в Twitter, Facebook, Instagram могут существенно увеличить охват. В последней соцсети можно использовать мультиссылку, которая будет перенаправлять не только на сообщество, но и на отдельные разделы и записи. Не забывайте о YouTube. Если у вас есть свой канал, разместите ссылку на обложке.
- Обращайтесь к экспертам
Известные личности и эксперты в определенной области могут принести паблику множество дополнительных посещений и подписчиков. Вы можете сделать это на бесплатной основе, например, за взаимное размещение статей. Также можно договориться с экспертом, что он будет готовить материалы специально для вашего паблика.
- Размещайте информацию о вакансиях
Этот прием направлен не только на быстрый поиск подходящих специалистов. Компания, которая активно нанимает сотрудников, может вызывать гораздо больше доверия у потенциальных клиентов.
- Используйте офлайн-рекламу
Название страницы и ее электронный адрес можно разместить на сувенирах, визитных карточках и полиграфических товарах. С помощью создайте уникальный QR-код. При его сканировании пользователи будут попадать в вашу базу ретаргетинга.
- Организуйте флешмобы и активно принимайте в них участие
Подобные массовые мероприятия посещают люди со схожими интересами, которые получают возможность провести время среди единомышленников в непринужденной обстановке. Участие во флешмобах способствует вовлечению аудитории, увеличению охвата и стимуляции активности.
- Обоснуйте пользу подписки на ваш паблик
- Создайте статью с броским названием, например, «50 причин вступить в наше сообщество». Разместите ее на всех возможных ресурсах.
- Напишите пост о лучших сообществах по вашей тематике и добавьте туда свою группу. Практика показывает, что подобная раскрутка может принести стабильный приток подписчиков в «ВК».
- Оставьте комментарий с рекомендацией на ваше сообщество в подобном посте. Прежде чем писать материал про лучшие группы, поищите похожие статьи. Порекомендуйте ваш паблик в общих комментариях или отправьте сообщение автору блога.
Какие методы продвижения не рекомендуется использовать
Если говорить коротко, не используйте способы манипуляции пользователями. К таким методам относятся:
- накрутка подписчиков в VK;
- плата за лайки, репосты записей, комментарии;
- «сенсационные» заголовки и статьи, которые будут вводить людей в заблуждение;
- откровенный плагиат или «воровство» оригинальных материалов с других ресурсов (фотографий, видеоматериалов, текстов).
Эти «сомнительные» приемы не дадут существенного увеличения охвата, при этом алгоритм социальной сети может увидеть купленную накрутку и снизить имеющийся охват контента, и даже заблокировать паблик. Стремитесь привлекать живых и лояльных пользователей. Для этого сосредоточьте свое внимание на раскрутке с помощью комьюнити-менеджмента и публикаций полезного и качественного контента, а не искусственно увеличенного количества лайков, подписчиков и репостов записей.
Волшебная пуля все же существует
Когда появляется необходимость раскрутки сообщества во «ВКонтакте», в первую очередь подготовьте качественный контент. Регулярно делитесь с пользователями ценными материалами по тематике вашего бизнеса. Используйте все доступные возможности, чтобы сделать рекламу сообщества в «ВК». Наладьте контакт с подписчиками, общайтесь с ними и уделяйте внимание их потребностям.
Мы рассказали о разных видах действий и инструментах, которые способны обеспечить постоянный приток подписчиков и повысить активность в группе. Если все делать грамотно, то вы получите стабильный рост с ускорением.
Постскриптум. Помните, если вам требуется продвижение в «ВК», вы всегда можете обратиться в наше агентство.
О новых правилах для сообществ в «ВК»
С 23 ноября 2022 года команда «ВКонтакте» обновила сообществ и начала развивать возможность монетизации. Изменения можно назвать более гибкими по отношению к администрации пабликов. Кратко расскажем, каких аспектов они коснулись.
- Сообщества могут менять тематику. Но здесь существуют определенные ограничения. Предположим, что вы создавали контент на вышивальную тему, но в какой-то момент решили изменить тематику и начать рассказывать об искусстве или кино. В таком виде менять формат сообщества можно. Но перепрофилироваться в паблик о бизнесе, политике или превратить его в страницу компании не получится.
- Расширены условия для участия в розыгрышах. Если раньше для участия в конкурсе нужно было в обязательном порядке быть подписанным на паблик или страницу, то теперь допускается оформление подписки на уведомления о новых постах или рассылку. Также вы можете предложить подписаться на одного спонсора.
- Внесены изменения в рекламные записи. Теперь вы можете закреплять рекламу. Это значит, что ее охват будет значительно выше, чем у обычной, которая просто присутствует в ленте. Больше нет ограничений в количестве прямых размещений, к тому же рекламу можно размещать в клипах и историях. В случае маркет-платформ лимиты остаются прежними.
- Расширены возможности в комментариях. Теперь и в соцсети «ВК» можно попросить упомянуть друга.
