На самом деле такой опыт — это не только уверенность для новых клиентов, что компания знает свое дело, но и отличное пособие по тому, «как надо», для тех, кто хочет научиться делать свою работу хорошо. Когда сайт приходит на продвижение, над ним сразу начинает работать целая команда, распределяя роли таким образом, чтобы каждый отвечал за свой участок. Не стоит превращаться в нейрохирурга-тракториста, каждый должен быть занят своим делом. Да и сама работа делается согласно плану, чтобы результат был оптимальным. Итак, сайт приходит на продвижение, приоткроем занавес и посмотрим на всю кухню изнутри:
- Оптимизация ресурса.
- Работа над конверсией трафика в полезные действия.
- Конверсия заявок/звонков в покупку.
- Оценка эффективности рекламной кампании.
Выглядит довольно просто, не правда ли? На самом деле каждый этап включает в себя множество мелочей и нюансов. Например, что нужно сделать для повышения конверсии коммерческого сайта? Не забыть о следующих моментах:
- Контент должен быть простым и понятным, но не теряющим при этом своей информативности.
- Присутствие фраз, побуждающих к действию.
- Удобная структура сайта для простых пользователей, а не только для гуру веб-разработки.
- Разнообразная контактная информация, все указанные данные должны быть достоверными: телефоны — отвечать, адреса — быть существующими и т. д.
- Все виды доставки и оплаты.
- Наличие конкурентных преимуществ (по сравнению с теми, что есть на других аналогичных ресурсах, например, невысокая цена, лучшее качество товара, доставка на дом и т. д.).
- Наличие странички FAQ.
- Удобный каталог с описанием карточек товаров.
- Наличие портфолио.
- Отзывы покупателей.
- Анализ конкурентов.
+ обязательная регулярная доработка деталей на основе получения обратной связи с ее последующим анализом и определением предпочтений клиентов.
Но даже при соблюдении всех рекомендаций не все посетители превращаются в покупателей. Поток пользователей, попадающих на сайт, проходит сквозь так называемую конверсионную воронку, через «горлышко» которой и просачивается прибыль.
Как мы видим, расширять ее можно двумя способами, которые нужно применять одновременно: работа с трафиком и работа с сайтом. От первой зависит общая популярность ресурса, от второй — совершение нужных вам действий, в данном случае покупок. Но понятие «поисковая реклама» не включает в себя только лишь SEO-оптимизацию и продвижение. Не будем забывать и о контекстной рекламе, которая также может быть очень эффективной. Но как это все правильно использовать на практике?
Кейс № 1
Клиент — владелец сайта строительной тематики обратился в Ingate в сентябре 2012 года. Начальные характеристики сайта были таковы: тИЦ 40, количество страниц в индексе — 349. Цель перед нами стояла амбициозная — вывести сайт вТОП 10. При этом в наличии имелись такие проблемы, как:
- ресурс технически не доработан;
- навигация на сайте;
- неправильно организован каталог товаров;
- ресурс не наполнен текстами;
- не проработано «доверие пользователя»;
- недостаточный ассортимент товаров;
- нет полезной информации;
- нет необходимых функциональных элементов для заказа товаров;
- сайт визуально непривлекателен.
А теперь самое интересное: как нам это удалось? Скрывать тут нечего, будем откровенны — пришлось изрядно попотеть: за все время работы было составлено и выполнено более 100 технических заданий, объем написанных текстов превысил 50 000 слов с уникальностью более 90%. А началось все с самых необходимых работ, которые крайне важно провести:
- Оптимизация метатегов продвигаемых и непродвигаемых страниц.
- Изменение макетов страниц.
- Проработка запросов с большим показателем отказов.
- Перелинковка.
- Создание новых посадочных страниц для увеличения трафика.
- Анализ конкурентов по функциональным элементам, текстам, метатегам.
- Написание новых текстов для продвигаемых разводных страниц (250–350 слов, оптимальное количество ключей определялось по конкурентам) и для карточек товаров (50–150 слов о продукте).
Прорабатывая технические аспекты проекта, важно не забывать о том, для чего это все делается, а точнее, для кого. Так как цель клиента — не позиции в поисковике, а прибыль, нужно, чтобы сайт не только высоко ранжировался, но и вызывал доверие у покупателей. Для этого было сделано следующее:
- Разработан фильтр подбора по техническим характеристикам товаров: тип, размер, прочность, цвет, производитель.
- Переработана разводная страница:
- изменен вид карточки товара (вынесены технические характеристики и производитель);
- добавлены сортировки по цене, производителю, названию;
- вынесена информация о скидках.
- Доработана карточка товара:
- расширены технические характеристики;
- представлена информация о доставке и оплате;
- реализована естественная перелинковка;
- добавлен блок похожих товаров.
- Размещены отзывы.
- Добавлена полезная информация:
- ответы на популярные вопросы;
- данные о выполненных объектах.
Результат не заставил себя ждать:
Кейс № 2
Но не только с помощью продвижения в ТОП поисковиков можно повысить конверсию — контекстная реклама часто также очень хорошо срабатывает на продажи.
Например, для сайта обувного интернет-магазина на старте работ были обозначены две цели: увеличить количество продаж и вес среди ретейлеров итальянской обуви и аксессуаров. При этом ресурс можно было охарактеризовать низким количеством трафика и заявок у предыдущих подрядчиков по контекстной рекламе, а также плохой конверсией из переходов в корзину к оплате товара. С чего началась работа:
- Мы подобрали СЯ по всем категориям товаров на сайте.
- Запустили РК в Яндексе, Google, Mail.Ru с сегментацией по регионам и площадкам.
- Настроили дополнительные инструменты, работающие на конверсию: ремаркетинг/ретаргетинг, оптимизатор конверсии.
- Разместили магазин на Google Shopping, настроили динамический ремаркетинг, запустили баннерная реклама на КМС.
- Провели детальную аналитику ключевых запросов, объявлений, площадок через системы статистики Google Analytics и Яндекс.Метрика, получили рекомендации менеджеров Яндекса и Google.
Доставшуюся в наследство от предыдущих подрядчиков РК также перенастроили, а именно: удалили неэффективные запросы, переписали неэффективные объявления, бюджет перераспределили между эффективными (приносящими конверсии). Расширили семантическое ядро, которое разделили с учетом ЦА интернет-магазина (приоритетные пользователи получали большую цену клика и позицию выше). На Target@Mail.ru увеличили количество объявлений и разделили их исходя из ЦА интернет-магазина. Только эти действия увеличили количество заявок на сайте на 27%.
Повторная аналитика показала, что цена заявки в Google выше, чем в других источниках. РК была отключена, бюджет был перераспределен на Яндекс. Также были отключены неэффективные регионы — Уфа, Казань и Питер. И это принесло еще дополнительно 16% к числу заявок с КР!
В итоге после конечной оптимизации количество ключевых слов выросло до 18 000, а количество рекламных кампаний — до 62 с сегментацией по регионам, площадкам и товарным категориям. Все это позволило добиться следующих результатов:
На всех этих графиках линия стремится вверх без видимых усилий, на деле же это — результат работы целой команды профессионалов, которая контролирует все этапы продвижения и влияет на них. Для каждого сайта разрабатывается своя собственная SEO- стратегия в зависимости от поставленных целей и особенностей проекта. Такой подход и стал залогом успеха.
Запись вебинара:
