Эксперты ФОМ продолжают исследовать актуальную для современного бизнеса тематику: продажи в интернете. Будущее этой сферы в России выглядит оптимистично: к концу 2011 г. оборот в интернете увеличится на 17% и составит 245 млрд. рублей за год.
На данный момент уже более 12 млн. россиян выбирают товары в сети, половина этих людей совершает покупки, не отходя от компьютера.
Самую большую выручку интернет-бизнесмены получают за счёт продаж бытовой техники (этот товар востребован среди жителей крупных городов). На втором месте по популярности – одежда и обувь (ими интересуется молодёжь независимо от места жительства).
Также пользователи из больших городов стремятся приобрести в рунете мобильные телефоны, диски, билеты на транспорт и продукты питания. В городах поменьше внимание покупателей сосредоточено, главным образом, на компьютерах и оргтехнике, парфюмерии и товарах для детей.
Несмотря на впечатляющие объёмы продаж, интернет-магазинам редко удаётся в буквальном смысле «сделать имя» в сети. 51% людей, купивших товары в онлайне, даже не запоминают название точек продаж, к которым они обращались. Тем самым подтверждается наблюдение о том, что прямые продажи – это не инструмент имиджа. На брендинг лучше всего работает интернет-реклама!
